Uslovi korišćenja i prodaje

Uslovi korišćenja veb-sajta

Ovaj dokument (zajedno sa drugim dokumentima koji se ovde spominju) utvrđuje opšte uslove za korišćenje veb-sajta www.eclectic.rs (u daljem tekstu: Veb-sajt) i zakazivanje usluga preko Veb-sajta.

Uslove korišćenja Veb-sajta postavlja i uređuje:

Eclectic doo za popravku i održavanje motornih vozila
Venizelosova 15, 11000 Stari Grad
MB: 21792713 · PIB: 113040488
Šifra delatnosti: 4520 — održavanje i popravka motornih vozila
Email: office@eclectic.rs
Telefon: 069 21 03 985

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre korišćenja Veb-sajta. Korišćenjem Veb-sajta smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvata.

Eclectic može da izmeni sadržaj ovih Uslova, asortiman usluga, cene, kao i druge podatke koji se odnose na Veb-sajt, zbog čega su korisnici Veb-sajta dužni da prilikom svake posete pažljivo pregledaju sadržaj Veb-sajta. Ako se ne slažete sa Uslovima i svrhom i načinom obrade Vaših ličnih podataka molimo Vas da ne koristite Veb-sajt. Ako imate pitanja u vezi sa ovim Uslovima možete da nas kontaktirate na email adresu office@eclectic.rs ili na adresu sedišta: Venizelosova 15, 11000 Stari Grad, odnosno putem telefona 069 2103 985.

Odricanje od odgovornosti

Eclectic ne preuzima odgovornost za štetu koju korisnik pretrpi usled: toga što nije pročitao ove Uslove; nemogućnosti korišćenja Veb-sajta zbog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga, kao i usled uskraćivanja pristupa Veb-sajtu zbog nedozvoljenih načina korišćenja.

Korišćenje Veb-sajta

Podatke (uključujući i Vaše lične podatke) koje nam date obradićemo u skladu sa ovim Uslovima, Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti i Obaveštenjem o kolačićima. Kada koristite Veb-sajt, slažete se sa obradom Vaših ličnih podataka u skladu sa navedenim dokumentima.

Korišćenjem Veb-sajta i zakazivanjem usluga preko Veb-sajta, prihvatate da:

• koristite Veb-sajt samo za pretragu i pravno valjane rezervacije;
• nećete upućivati lažne ili obmanjujuće rezervacije;
• navedena email adresa, adresa i/ili drugi kontakt podaci koje navodite su tačni, važeći i potpuni.

Zakazivanjem usluga preko Veb-sajta pristajete da Eclectic upotrebljava Vaše lične podatke da Vas kontaktira u svrhu izvršenja Vaše rezervacije, a u skladu sa Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti. Kada vršite zakazivanje, potvrđujete da imate više od 18 godina i da ste sposobni za zaključenje obavezujućih ugovora.

Zakazivanje i plaćanje

Kako biste zakazali uslugu preko Veb-sajta, odaberite željenu uslugu i slobodan termin. Plaćanje se vrši na licu mesta, prilikom pružanja usluge.

Eclectic zadržava pravo na izmenu cena i dostupnost usluga bez prethodnog obaveštenja. Ipak, Eclectic neće menjati cenu nakon izvršene potvrde Vaše rezervacije.

Otkazivanje i povraćaj

Povraćaj novca za zakazani termin moguć je uz otkazivanje najmanje 24 sata pre pružanja usluge.

Saobraznost i reklamacije

Obaveštavamo Vas da je, saglasno zakonu, Eclectic odgovoran za nesaobraznost izvršene usluge ugovoru. Reklamacije možete da izjavite u nekom od naših objekata, elektronskim putem na email adresu office@eclectic.rs ili putem telefona 069 2103 985. Po prijemu reklamacije izdaćemo Vam pismenu potvrdu ili ćemo Vas elektronskim putem obavestiti da potvrđujemo prijem Vaše reklamacije.

Najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pismenim ili elektronskim putem odgovorićemo Vam na izjavljenu reklamaciju. Odgovor će sadržati odluku da li prihvatamo reklamaciju, izjašnjenje o Vašem zahtevu i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije koji ne može biti duži od 30 dana od dana podnošenja reklamacije.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Kao trgovac dužni smo da Vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi mtt.gov.rs/tekst/2306/zastita-potrosaca.php. Postupak pred telom može da pokrene potrošač samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potrošač protekom jedne godine od dana (bezuspešnog) podnošenja reklamacije gubi pravo na podnošenje predloga za vansudsko rešavanje spora.

Zaštita privatnosti

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika i da prikupljamo samo neophodne podatke u cilju pružanja kvalitetne usluge. Detaljne informacije o obradi Vaših ličnih podataka pročitajte u Politici privatnosti, a o kolačićima u Obaveštenju o kolačićima.

Završne odredbe

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim Uslovima ili zaštitom Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate u toku radnog vremena telefonom na 069 2103 985, slanjem email-a na adresu office@eclectic.rs ili slanjem pisma poštom na adresu sedišta: Eclectic doo za popravku i održavanje motornih vozila, Venizelosova 15, 11000 Stari Grad.